Esta guía contiene toda la información que te ayudará a comenzar tu camino vendiendo en Amazon.
¿Es Amazon una buena opción para tu negocio?
La respuesta corta es sí. Las marcas más importantes ya venden en Amazon. También lo hacen marcas emergentes que pronto empezarás a conocer. Las pequeñas y medianas empresas prosperan aquí, y representan más de la mitad de las unidades vendidas en Amazon en todo el mundo. Sea cual sea tu negocio y su tamaño, Amazon es un lugar para vender tus productos.
Antes de que empieces a vender
1. ¿Qué vas a vender?
Antes de comenzar, asegúrate de que el tipo de productos que deseas vender forman parte de alguna de las categorías disponibles. Hay ciertas categorías que requieren autorización previa por parte de Amazon.
Consulta la lista completa aquí.
2. ¿Qué documentos te van a solicitar?
Asegúrate de tener todo listo para poder iniciar tu registro como vendedor en Amazon. Si quieres más detalle del proceso de creación de cuenta de cuenta ingresa a esta nota, y encontrarás el paso a paso para hacerlo.
3. ¿Cuánto cuesta vender en Amazon?
Existen dos componentes en la estructura tarifaria de Vender en Amazon.com.mx: la cuota de suscripción mensual y las tarifas por referencia.
- Cuota de suscripción mensual La cuota de suscripción mensual de Vender en Amazon es de $600 MXN al mes y con ella puedes acceder a los beneficios de la tecnología de comercio electrónico de Amazon. Además, podrás publicar en Amazon en México, Estados Unidos y Canadá.
- Tarifas por referencia Los vendedores pagan una tarifa por referencia por cada artículo que venden. Amazon deduce, en concepto de tarifa por referencia, un porcentaje del precio de venta total (el monto total que pagó el comprador, que incluye el precio del artículo y cualquier cargo por envío y envoltorio para regalo).
Importante: Ten en cuenta que las tarifas, las categorías de producto disponibles y los requisitos de venta pueden variar entre los sitios de México, Estados Unidos y Canadá.
Por otro lado debes considerar las tarifas de envíos:
- Tarifas de envío: Cuando tú mismo realizas los envíos, se aplican las tarifas de envío de Amazon. Amazon cobrará estas tarifas según la categoría del producto y el servicio de envío seleccionado por el comprador.
- Tarifas de Logística de Amazon: Para productos que Amazon entrega por ti (conocido como Logística de Amazon FBA), existen tarifas de gestión logística por producto, de almacenamiento de inventario, de almacenamiento prolongado y por otros servicios opcionales. (Puedes encontrar más información en esta nota de nuestro blog).
4. Herramientas para dueños de marcas:
Si eres dueño de tu marca, Amazon te ofrece herramientas para ayudarte a construirla, crecerla y protegerla. Inscribirte en el Registro de Marcas en Amazon te permite personalizar tu marca y las páginas de tus productos, proteger tus marcas comerciales y la propiedad intelectual, y mejorar la experiencia de tu marca para los clientes. Además, te desbloquea opciones publicitarias únicas para dueños de marca y recomendaciones para mejorar el tráfico y la conversión.
Cómo publicar tus productos
Para vender un producto en Amazon, primero debes crear un listado de productos. Esto lo puedes lograr de dos formas distintas:
- ya sea que coincida con un listado existente (si alguien más ya está vendiendo el mismo producto en Amazon),
- o que tú mismo crees un nuevo listado (si eres el primero o el único que vende ese producto).
La forma en la que distintos vendedores de Amazon cargan y listan sus productos varía. En pocas palabras, algunos vendedores prefieren listar sus productos en lotes usando cargas masivas o a través de gestión de inventario con sistemas de terceros, mientras que otros más pequeños eligen hacerlo uno por uno.
Lo que necesitas para crear un listado
En la mayoría de los casos, los productos deben tener un identificador de producto (Global Trade Item Number-GTIN), como un UPC, un ISBN o un EAN. Amazon utiliza estos IDs de producto para identificar el artículo exacto que estás
vendiendo. Si el producto que estás cargando coincide con un listado existente, no necesitas proporcionar un ID de producto porque ya existe. Si estás agregando un producto nuevo en Amazon, es posible que debas comprar un código UPC o solicitar una exención.
Además de un ID de producto, la siguiente información también debe estar incluida en cada listado de producto:
- SKU (Stock Keeping Unit)
- Título del producto
- Descripción del producto y viñetas
- Imágenes del producto
- Términos de búsqueda y palabras clave relevantes
Listado exitoso = publicación exitosa
Seguir las mejores prácticas al agregar listados puede ser un factor clave para que tengas éxito. Ayúdale a los compradores a que encuentren tus productos agregando títulos descriptivos, imágenes claras y viñetas concisas.
Te dejamos acceso a la nota del blog que describe cada uno de los atributos para crear un listado de productos de alta calidad.
La página de detalles del producto:
Una página de detalles es dónde los clientes ven un producto vendido en Amazon y su información relevante. Si has comprado en Amazon, probablemente reconoces la página de detalles de cualquier producto.
Un producto puede ser vendido sólo por ti o por varios vendedores. Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Amazon combina información de todas las ofertas en una sola página de detalles del producto (para ofrecerle la mejor experiencia a los clientes). Puedes proponer modificar información en una página de detalles del producto, junto con otros vendedores y fabricantes, y solicitar revisiones de la página de detalles si crees que la información no es correcta.
Mientras creas las páginas de detalles de tus productos, piensa de qué forma puedes ayudar a los clientes a que encuentren tus productos más fácilmente, a que descubran respuestas a sus preguntas y a que puedan tomar una decisión de compra. Mejora la experiencia del cliente al hacer que tus listados sean
concisos, precisos y fáciles de entender.
¿Qué contiene una página de detalles del producto?
(1) Imágenes del producto (asegúrate de que sean de al menos 1000 x 1000 pixeles.
(2) El título del producto (80 caracteres como máximo y escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra).
(3) Cualquier variación de tu producto que tengas disponible, que puede incluir cosas como diferentes colores, olores o tamaños.
(4) La descripción, que puede optimizarse para los motores de búsqueda utilizando palabras clave que mejoren el alcance de tus listados de producto.
(5) La Oferta Destacada (Buy Box) es la sección de la página del producto donde los clientes pueden agregar artículos al carrito de compras o elegir «Comprar ahora». Si tú eres uno de los múltiples vendedores que anuncian un mismo producto, investiga sobre estrategias para «ganar» la Oferta Destacada (y que sea tu producto el que se muestra en la página de detalles cuando un cliente llega a ese listado) para mejorar tus ventas.
(6) La información de las viñetas, que debe ser breve, con oraciones descriptivas que resalten las características clave del producto y cualquier otro atributo que sea un diferenciador.
Cómo entregar tus productos
- Elige el método de entrega
Los vendedores de Amazon tienen dos opciones para hacerle llegar sus productos a los compradores. Puedes hacerlo tú mismo, manteniendo tu propio inventario y enviando los productos directamente a los clientes (conocido como
Merchant-Fulfillment Network o MFN), o puedes dejar que Amazon se haga responsable del empaque, etiquetado y envío de productos a través del servicio de Logística de Amazon (conocido como Fulfillment by Amazon o FBA). Cada método tiene sus beneficios: sólo tienes que decidir cuál es el más adecuado para tu negocio.
- Si tú vas a entregar tus pedidos
Vender y enviar tú mismo (MFN) significa que tú vas a almacenar y a enviar productos directamente a los clientes. Amazon cobra tarifas de envío según la categoría del producto y el servicio de envío seleccionado por el cliente. Después te transfiere a ti el monto en créditos de envío. Las tarifas de envío preestablecidas se aplican a todos los productos que vendes en Amazon, por lo que es importante que determines si aún considerando estas tarifas puedes seguir fijando precios a tus productos de manera rentable. Los Servicios de compra de envío pueden ayudarte a obtener excelentes precios en etiquetas de envío a través de la red confiable de socios de envío de Amazon y, también te permite enviar, confirmar pedidos y dar seguimiento a tus envíos.
- Los beneficios de Logística de Amazon
En todo el mundo, Amazon tiene más de 175 centros de distribución que abarcan más de 13 millones de metros cuadrados en espacio de almacenamiento. Con Logística de Amazon puedes guardar tus productos en esos estantes. También accedes a los servicios de atención al cliente y de devoluciones de clase mundial de Amazon, junto con otras ventajas (como la elegibilidad automática a que tus productos se vuelvan Prime y que el envío les sea gratuito a clientes prime) que te pueden ayudar a crecer tu negocio rápidamente.
Cómo funciona Logística de Amazon
- Envías tus productos al centro de distribución de Amazon.
- Amazon recibe, escanea y almacena tus productos.
- Tus productos estarán disponibles a la venta con el ícono de prime.
- Los clientes compran tus productos.
- Amazon prepara y empaca tus productos.
- Amazon envía tus productos.
- Amazon recauda el pago del cliente y te paga los fondos disponibles cada dos semanas.
- El equipo de servicio al cliente de Amazon se encarga de gestionar preguntas, devoluciones y reembolsos.
Tarifas al utilizar Logística de Amazon
Hay tres tipos de tarifas de Logística de Amazon:
- tarifas de gestión logística (que se cobran por unidad vendida e incluyen recibir, empacar y enviar tus pedidos (además de otorgar servicio al cliente y gestionar devoluciones de productos).
- tarifas de almacenamiento de inventario (que se cobran mensualmente y se basan en el volumen y espacio que ocupa tu inventario en el centro de distribución de Amazon).
- tarifas por servicios opcionales (se cobran cuando deseas retirar o destruir inventario). Para obtener información detallada sobre estos costos, consulta la página tarifas de Logística de Amazon.
Escríbenos a [email protected] por cualquier duda que tengas sobre este tema que te asistiremos inmediatamente.
Ivanna Gemignani
Fundadora
Get Mkt Online
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