Los 4 pilares del Email Marketing Rentable | GMO Digital

Q: ¿Por dónde empiezo si nunca hice automatizaciones?

Empezá por Bienvenida y Carrito Abandonado; luego incorporá Post-compra y Reactivación, midiendo y optimizando.

Marketing Automation

Los 4 Pilares del Email Marketing Rentable: cómo transformar tu base de datos en una máquina de ventas

Guía práctica para e-commerce Lectura: 6 min

El email marketing sigue siendo el canal con mejor retorno de inversión del ecosistema digital. Sin embargo, la mayoría de las tiendas online aún no activan su base: compradores pasados, registros y carritos que nunca recibieron un mensaje relevante. Este artículo resume el framework de GMO Digital para crear un canal propio, automatizado y predecible (y te dejamos la guía completa al final).

Idea clave: no se trata de “mandar más correos”, sino de enviar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento correcto.

📊 Pilar 1 · Estrategia y Segmentación Inteligente

Segmentá por comportamiento y valor: compradores frecuentes vs. inactivos, categorías de interés, ticket promedio y etapa del journey. Definí objetivos por segmento y armá un calendario con frecuencia adecuada.

Claves rápidas

Objetivos por segmento (activar, fidelizar, recuperar).
Mapeo de flujos esenciales del customer journey.
Calendario realista (consistencia > intensidad).

📝 Pilar 2 · Contenidos que Convierten

Asuntos que se abren, copy de beneficios y diseño mobile-first. Usá urgencia genuina y CTAs claros. Medí y aprendé con A/B testing.

Checklist editorial

Asunto con beneficio o curiosidad concreta.
1 objetivo por email, 1 CTA principal.
Storytelling + prueba social (reseñas, UGC).
Estructura escaneable: subtítulos, bullets, highlights.

Tip: más del 60% de las aperturas llegan desde mobile. Optimizar ahí es obligatorio.

⚙️ Pilar 3 · Automatizaciones que Trabajan 24/7

Tu “equipo nocturno” de ventas: flujos que convierten mientras dormís.

Bienvenida: 3–5 emails para presentar propuesta de valor y primera compra.
Carrito abandonado: secuencia de 3 envíos en 48–72hs para recuperar ventas perdidas.
Post-compra: reseñas, cross/upsell, educación de producto.
Reactivación de inactivos: win-back con incentivo progresivo.

“El email marketing no es solo comunicación; es un sistema de conversión constante.”

📈 Pilar 4 · Optimización Basada en Datos

Sin medición, no hay mejora. Seguí de cerca: open rate, click rate, conversion rate, revenue por email y bajas. Limpieza de base, warming de dominio y autenticación SPF/DKIM mantienen la entregabilidad alta.

Tablero mínimo viable

Performance por segmento (no promedios).
Pruebas A/B sistemáticas (asuntos/CTAs/ofertas).
Higiene de lista mensual y monitoreo de reputación.

🚀 Activar tu base es el primer paso

Con una implementación ordenada podés pasar de lista dormida a un canal que aporte 20–30% de tus ingresos mensuales en 2–3 meses de optimización continua.