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¿Cómo potenciar tu negocio en MercadoLibre?

Sabemos que vender en MercadoLibre es un camino que te va a llevar al éxito, pero a veces necesitás ayuda para definir cómo gestionar mejor tu negocio, y qué aspectos son los más importantes para poner el foco y optimizar tu cuenta, tu canal de ventas, tu estructura, tus recursos y todos tus procesos.

Por eso te proponemos prestar principal atención a estos 4 pilares de gestión:

1. Oferta:

La calidad del catálogo es fundamental para que los compradores sientan atracción por los productos que estás ofreciendo, pensemos que tu publicación es el único elemento tangible que tiene tu audiencia para hacer contacto con tu negocio. Entonces nos preguntamos… Creemos que es posible vender un producto si el “precio” no es el adecuado?, o si no se es claro en la descripción del producto que se ofrece?, o si el consumidor no puede encontrar el producto que está buscando?, o si al encontrarlo las fotos no generan confianza?.

La respuesta es simple, nada de eso es posible. Por lo tanto debemos prestar principal atención a tener:

  1. Un precio competitivo, no necesariamente el mejor, pero que combinado con herramientas de financiación y envíos dinámicos, permitan que el análisis de oportunidad de los consumidores sea satisfactorio, permitiendo mantener un canal siempre rentable.  
  2. Dar claridad sobre el producto con una buena orientación desde el título, y profundizando los detalles en la descripción.
  3. Sacar buenas fotos:
    1. Fotos con un tamaño mínimo de 1200×1200
    2. Fondos blancos
    3. Con protagonismo del producto 
    4. Sin sombras, bordes, o textos sobreimpresos
  4. Estudiar a la competencia para poder encontrar mi propia estrategia y diferenciarme del resto. 

 

2. Tráfico:

Una vez que ya tenemos un buen catálogo publicado es hora de poder generar tráfico, que consiste en darle visibilidad a todas nuestras publicaciones, y emplear las técnicas necesarias para poder lograr mejorar el posicionamiento en el listado de resultados. 

Como ya sabemos la reputación es el primer factor a atender cuando a tráfico se refiere, porque sin una buena reputación el posicionamiento de nuestras publicaciones se verá afectado dando mayor espacio a nuestra competencia. Por el contrario, cuando alcancemos parámetros óptimos, nuestras publicaciones recibirán el doble de visitas. 

¿Cuáles son los parámetros de reputación esperables?

También debemos considerar:

  1. Completar las fichas técnicas de todas las publicaciones, que aunque trabajoso mejorar posicionamiento, genera mayor volumen de visitas, y da más claridad al comprador, por lo que además mejora la tasa de conversión.
  2. Contar con la posibilidad de promocionar publicaciones utilizando la herramienta de PADS (ProductAds), para maximizar la exposición de nuestras “mejores publicaciones”.
  3. Y participar de todas las “Acciones comerciales” que organiza MercadoLibre, como Cyber Monday, Hotsale, Día del Padre, Día de la Madre, etc, para aumentar el tráfico y la tasa de concreción de ventas ofreciendo promociones atractivas para cada fecha.

3. Brindar un buen servicio:

Parece una obviedad pero que no siempre se logra cumplir. Para poder brindar un buen servicio necesitamos dedicar nuestro esfuerzo en generar compradores satisfechos. Cómo lo logramos?. Brindando buena atención, respuestas completas, respuestas amables, respuestas que ayuden a tomar las mejores decisiones. Por otro lado confeccionando los mejores procesos operativos que nos permitan entregar nuestro producto de la mejor manera, y en el mejor tiempo posible. Para esto debemos considerar, el empaque del producto, la presencia del envoltorio, el tiempo de despacho, y los servicios logísticos que opero. Tener una continua conversación con nuestro cliente genera un vínculo durable, y evita reclamos innecesarios. 

 

4. Escalabilidad:

Cómo podemos dar escalabilidad a nuestro negocio si se espera tanto de nosotros como vendedores?

Por suerte existen ciertas herramientas tecnológicas que permiten automatizar gran parte del proceso desde:

  • La catalogación de productos
  • Integración de stock y precio con el sistema de gestión
  • Análisis de métricas y resultados de venta
  • Respuestas rápidas.

Te invitamos a que conozcas todas las apps certificadas por MercadoLibre, y que nos consultes todas las dudas que te surjan, que estamos para darte una recomendación en cada paso que necesites dar. 

 

GetMktOnline

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